Managament Zoom In, Zoom Out Sebuah gunung terlihat begitu indah dari kejauhan, tapi setelah didekati ternyata bentuknya tak seindah yang dilihat sebelumnya. Ada jurang yang terjal, berlubang, tandus, dan penuh dengan gelombang tanah. Seperti itulah dalam membangun proses bisinis, terutaman dalam dunia retail, Memang penting kita merumuskan strategi, planning, dan masukan- masukan yang didapat dari diskusi dan briefing. Tapi yang terutama adalah kita melihat dari dekat apa yang menjadi kesulitan customer dalam kegiatan belanja. Seperti contoh sederhana, yaitu antrian saat pembayaran di kasir, atau kesulitan saat ingin mengambil barang dll Tapi hal-hal diatas tidak selalu kita sadari... Untuk itulah bahwa penting untuk menentukan sikap dan strategi dalam diskusi/rapat untuk mencapai sales, tapi sangat penting juga kita melihat dari dekat riil nya dan memastikan langsung dilapangan supaya rencana-rencana dan strategi-strategi itu benar-benar dirasakan oleh orang banyak..
Konsep diferensiasi memang menarik untuk dibahas, dalam kamus besar diferensiasi merupakan sesuatu yang berbeda, hal yang disesuaikan, pokonya ada beda-beda nya. Tak jarang bahwa diferensiasi ini berkaitan dengan sebuah wilayah, profesi dan fungsi masing-masing. Saya beri contoh yaa... Negeri Cina dikenal sebagai negeri tirai bambu, itu karena disana terdapat tanaman khas yaitu bambu, posisi tanaman ini berdekatan sehingga membentuk seperti tirai, bambu juga makanan khas hewan panda, hewan asal negeri cina itu. Tak heran banyak wisatawan asing ke Cina untuk melihatnya, nah...itu adalah diferensiasi negeri Cina yang merupakan kekuatan mereka untuk wisatawan asing. Begitu pula Jepang dengan bunga sakurannya. Sekarang barulah saya menganggap bahwa diferensiasi adalah ciri khas suatu objek yang memiliki kekuatan untuk berhasil. Dalam dunia karir diferensiasi juga sangat diperlukan untuk menunjang performa kerja Hal itu saya pastikan setelah dalam beberapa faktor ciri khas